苏珊感觉不对，对面却是挂断了电话，只剩下一串忙音。这时候，她想起了之前同寝室的阿婆说过的话……手机的另一边，是魔鬼吗？

“怎么了？有特殊情况吗？”像是感觉她的神情不对，总是笑眯眯的裴敏珠露出了担忧的神情，宽慰道，“无论发生了什么，请不要苛责自己。”

“如果有异常情况的话，我们反馈给更专业的人士就好。”

提供了情绪价值的同时，给出了解决方案，一般人，很难不对这样温柔亲切又干练的院长心生好感吧，哪怕她笑不达眼底，但保持明面上的礼貌就已经用尽全力，没人规定对待任何人都要完全真诚。

至于特殊情况，苏珊摘下了头戴式耳机，“是的，有点严重，那孩子说要杀了他的父亲。”

说完，苏珊观察着眼前人的神情。

裴敏珠露出了惊愕的神色，很快又变得严肃起来，没有不把这当一回事，她立刻就行动起来，“稍等，这是大问题，我马上反馈给专业人士。”

说着，她踩着平底鞋走了出去，透过玻璃门，能看到对方在急匆匆地打电话。

这是政府推出的暖心活动，免费提供心理咨询，以及为孤独的人寻找倾听者，对于同样寂寞的老人们来说，似乎是不错的选择，既能以长辈的身份，提供一些帮助，又能在最后的时间里，发挥一下余热。

但毫无疑问，压抑到要向陌生人倾诉的，大多不是简单的事情，即便外包的接听员需要进行简单的心理测试，长此以往，还是会有些心理压力的吧。

养老院的生活多姿多彩，除了这类义工服务之外，还有各种兴趣课，像是针织、陶艺、绘画……一些手工作品，老人们可以选择留下，或者寄卖。

寄卖得到的钱，能够用来购买材料。但必须要说的是，并非每个人都拥有这样那样的才能，所以，做临时接线员，反而成为祂们经常做的事情。

由于老年人的体能问题，祂们并不能坚持太久，所以有规定时长，因此，综合下来，负担倒还在一定范围之内，而且，经过分流之后，大部分是相对普遍的倾诉，只有小部分需要额外关注。

苏珊接到的电话，就属于小部分里。

过了一会儿，裴敏珠回来了，并表示事情已经处理完毕，“这样，如果遇到紧急情况，你就按一下这个红色的键，电话会转到专业心理咨询师那里。”

“至于之前那通电话，会有人去追踪了解情况的，请不用担心。”

交代完毕，裴敏珠又询问了一下她的身体情况，苏珊表示自己还能继续，觉得这事情很有意义之类的，对方才放心地离开了。

苏珊重新看向电脑，事实上，一上来就能接到求助电话还是挺罕见的，更多的可能就是枯坐半天，放慢下来的日子枯燥无聊，尤其在没有其它娱乐消遣，又不能从各种备选项中得到什么快乐的时候。

苏珊感受着这个过程，对于自然死亡，她还没有那样深的感触，但是，就这样白白坐着，什么都不做，她就已经感觉到了煎熬，她反思了一下自己，是不是太过无聊，都开始变成工作狂的模样了。

就在预留的时间即将结束的时候，苏珊准备摘下耳机，一个电话打了过来，她敲下了键盘，电话接通，一个模糊的声音传来。

“你好，玩家。”