“第一,立刻去我办公室,左手边第二个抽屉,有一个未拆封的酒店限量版礼盒,拿来给我。”
“第二,通知餐饮部,立刻准备一份时令水果拼盘和一冷一热两杯冰美式送给魏先生,记得以我的名义再手写一份道歉信。”
“第三,告诉当值的前台工作人员,挑出魏先生预定流程的所有系统日志和操作记录,包括任何修改痕迹。”
“动作要快,但表情要稳。”杜仰春在消防栓的镜前站定,理了理衣领,“记住,在客人面前,我们代表的是酒店。”
踏入大堂,总部巡查组的几位成员看似悠闲地坐在不远处品咖啡,实则目光如炬。而那位魏先生,一个穿着花哨衬衫、嗓门洪亮的中年男人,正挥舞着手机,对着大堂工作人员咆哮。
“我就要个解释,解释!你告诉我,我打电话订房的时候到底有没有叫你备注要求!”
受骂的是新入职的小姑娘,被壮汉一吼,人都要碎了。杜仰春拨开她,含笑躬身:“魏先生好。我是前厅部副经理杜仰春,非常抱歉让您有了不愉快的体验。您的问题由我来全权负责处理,我们一定会给您一个满意的答复。”
“只是解释还需要时间,今天时候也不早了,”杜仰春觑了眼面前人的户外背包,“您明天还有其他安排吧,耽误您休息就不好了。”
这时,周晓恰到好处地捧着精致的礼盒跑来。杜仰春接过,双手奉上,除却提前吩咐好的赔礼,又提出为其升级到高级套房。
一套组合拳下来,瞧见杜仰春姣好而陈恳的神情,魏先生紧促的眉平了几分,他哼了一声,嘟囔着“这还差不多”,跟着伸手示意的周晓走进电梯。
危机解除,杜仰春回身,恰巧撞上巡查组投来的视线,她认出其中一位中年女士,是总部运营总监,礼貌地和她打过招呼,杜仰春散了凑热闹的人群。
将魏先生安顿好已是凌晨三点,明天还有早班,杜仰春回到办公室,扯开行军小床休憩。
早上七点,闹铃准时响起,杜仰春拾掇好妆容,又开始了一天的巡视。快下班时,周晓端着甜甜圈和咖啡敲开杜仰春的办公室门。
“姐,吃点,昨天辛苦了!”周晓滋着牙花,一屁股坐在杜仰春的对面。她是两年前加入杜仰春团队的,性格机敏乐观,杜仰春喜欢,去年领导调岗,身为左膀右臂的杜仰春跟上,将周晓一并带到现在工作的酒店。
“前台的日志查到了?”无事不登办公室,杜仰春抬眼问。
周晓点头交付文件:“查到了,果然是人搞的鬼!昨天下午4点32分,Lily修改了房态备注,但没有在交接班本上记录,前台这才一时疏忽!”
“要我说,她就是故意给人使绊子,呸,什么贱人!”周晓啖了一口痰,“Lily就是嫉妒,可就算姐你不空降,前厅的经理也轮不到她一个经常迟到早退的主管,她也不看看自己几斤几两。”
周晓是个辣炮仗,脾气暴得很,杜仰春合上文件。
“这种事发生的还少吗。”杜仰春撇头笑了笑,“你转告她来我办公室一趟,还有叫她月底不要看错工资条了,这个月的奖金没错,就是一个金灿灿的大鸭蛋。”
杜仰春心想,领导吗,合该宽宏大量,鸭蛋挺好,美味还营养。
极其适合用来补脑。
思绪纷飞,手机来了消息,是张哲发来的,说公司加班,要杜仰春先去看场地。
场地……场地!杜仰春瞳孔微震,她差点忘了,两人订婚宴的场所还没商定!
“我先走了。”杜仰春赶忙收拾自己的包,桌上的咖啡不小心弄脏衣服,她向周晓借衣服的间隙,桌上的手机又响了几声。
【怎么不回我消息?】
【同学聚会你不来损失了一个亿!你男神回来了知不知道,你男神——那个花花公子哥,这次回来居然还是单身!】
【哎哎,杜仰春同学,恭喜你成功错过了一场多金一夜情的机会。】
【我哪能和您老一样生了孩子也游戏人家,工作已经够忙了!】杜仰春捂住胸口,一面回复朋友一面走进订婚宴的备选酒店。
怕麻烦,她没有订自家酒店的宴厅,而是选了同集团下的一家中档酒店做备选,最方便的是这家酒店在市中心,离她和张哲的公司就是散步的距离。
反正都是集团折扣价。
一阵风吹来,杜仰春按住飘到大腿根的红色热裙,周晓这丫头还是年轻,私服都要挑露背的款式,杜仰春心想,等她过了二十五,身体机能下降,关节就知道难受了。
酒店的旋转门就在眼前,杜仰春走进去,朋友又突然call她微信。
“又怎么了大小姐。”杜仰春无奈道。
“你真不想打听你男神的消息啊?”电话那头仍不死心。
杜仰春重重叹了口气:“大姐,我又不年轻了,什么男神不男神的,高中早就是上辈子的事。”
旋转门自动感应,领着杜仰春向前。
“我现在就想好好把日子过好……”杜仰春夹着手机,玻璃之隔,一个颀长身影擦肩而过。
立挺的鼻梁、桃花的眼睛。杜仰春怔了怔。
她突然想全了那句不知是谁说的话。
“人一生会遇到约2920万人,但两个人相遇的几率只有0.00487,而最终相爱的几率更是低至0.000049。”
相遇的概率这么低,那重逢呢,在订婚前和初恋重逢的概率,又是多少?