小田：是啊，以前咱们自己安抚，又累又没效果。现在转给二销，省事多了。

许清看着这条，愣了一下。

省事？

以前自己安抚，是又累又没效果？

她想起以前，自己也安抚过很多客户。

有成功的，有不成功的。

但那些客户，都是她自己对接的，自己服务的，自己维护的。

现在转给别人，别人根本不认识客户。

一个陌生人去安抚，能有什么效果？

除非……

除非那个“效果”，根本不是真的效果。

她把这个想法发到私聊群里。

小周秒回。

小周：你才反应过来？小田那个“客户不退了”，是真的不退了，还是她写的不退了？

老张：反正咱们看不见。只能看记录。

另一个：记录上写“不退了”，那就是不退了。至于真不真，谁知道呢？

小周：那咱们以后也这么写呗。反正他们只看记录。

老张：你又来了。咱们写，他们说造假。他们写，他们说真实。

许清看着这些，突然有点想笑。

这个公司，已经变成一个巨大的荒诞剧了。

每个人都在演戏。

新来的演给老板看。

老板演给谁看？

不知道。

下午五点，群里又发了一条。

是刘经理发的。

刘经理：@所有人提醒一下，今天下班前，记得提交共享表格。没提交的，明天扣绩效。

许清愣了一下。

她今天刚回来，还没来得及填表。

她打开那个共享表格，发现里面已经密密麻麻填满了。

小田的，小李的，那几个新来的，全都填了。

老员工这边，只有几个人填了。

她的那一行，空着。

她开始填。

时间、客户、沟通内容、下一步计划。

一个一个填。

填到一半，手机响了。

是小周私聊。

小周：你还在填表？

许清：嗯。

小周：别填了。你看看小田填的那些。

她点开小田的那一行。

时间：9:00-9:05

客户：李女士

沟通内容：咨询离婚事宜，告知流程，客户满意

下一步计划：明天发材料

时间：9:10-9:15

客户：张先生

沟通内容：咨询合同纠纷，解答疑问，客户感谢

下一步计划：跟进合同

时间：9:20-9:25

客户：王女士

沟通内容：咨询劳动仲裁，告知风险，客户理解

下一步计划：整理证据

她一条一条看下去。

从早上九点到下午五点，密密麻麻，填了三十多行。

每个五分钟一个客户。

每个客户都满意。

每个客户都感谢。

她看着那些记录，突然想起一个词。

流水线。

她以前在工厂参观过。

流水线上，每个工人重复同样的动作。

几秒钟一个，几秒钟一个。

一天下来，几百个。

小田的客户，也是流水线。

五分钟一个。

满意一个。

感谢一个。

可能吗？

她不知道。

但表格上，是真的。

小周又发了一条。

小周：看见了吗？人家五分钟一个。你呢？

她看了看自己的记录。

今天下午，她只填了三行。

因为下午她只处理了三个客户。

每个都聊了十几分钟，有的还要帮忙整理材料。

她回小周。

许清：我慢。

小周：不是你慢。是人家快。

许清：快有什么用？

小周：有用。你看绩效。

许清愣了一下。

绩效？

她点开群，往上翻。

果然，刘经理又发了一条。

刘经理：本月绩效预算是根据表格数据核算的。数据多的，绩效多。数据少的，绩效少。

大家加油。

许清看着这条，心里发凉。

数据多的，绩效多。

数据少的，绩效少。

那她今天只填了三行，岂不是垫底？

她想起小田那三十多行。

三十多行，乘以多少绩效？

她不敢想。

晚上回到家，她瘫在沙发上。

付博从厨房探出头来。

“回来了？马上好。”

她嗯了一声。

他端着菜出来，看见她的表情。

“又怎么了？”

她摇摇头。

“没什么。”

他坐下，看着她。

“许清。”

她抬起头。

“你最近回来，每次都是这个表情。”

她没说话。

他放下筷子。

“说吧。说了好受点。”

她说了。

说了新规，说了表格，说了五分钟一个客户，说了数据多绩效多。

他听着，没插话。

说完，她看着他。

“付博，你说，我是不是真的能力不行？”

他愣了一下。

“什么？”

“他们一天能处理三十多个客户。我一天只能处理几个。是不是我太慢了？”

他看着她，看了很久。

然后他笑了。

“许清，我问你。”

“嗯？”

“那些客户，你都怎么处理的？”

“认真回啊。问什么答什么。帮忙整理材料。有时候聊半小时。”

“那个小田呢？”

“不知道。可能……可能就聊几句。”

他点点头。

“所以，你一个顶她十个。”

她愣住了。

“什么？”

“你一个客户，聊半小时，帮她解决问题。她十个客户，聊五分钟，说句‘知道了’就走。你说，哪个是真服务？”

她没说话。

他继续说。

“那个表格，能看出数量，看不出质量。老板只看数量，那是老板的事。你自己知道自己在做什么，就行。”

她看着他。

“可是绩效……”

“绩效？”他打断她，“那点绩效，够干嘛的？一个月多几百块，能买什么？你把自己累出病来，几百块够看病吗？”

她愣住了。

他握住她的手。

“许清，你听我说。那个公司，不值得你这么拼。能干就干，干不了就走。我这边快了。”

她眼眶有点热。

“真的吗？”

“真的。我什么时候骗过你？”

她笑了。

笑着笑着，眼泪掉下来。

他伸手，擦掉她的眼泪。

“别哭了。吃饭。”

她点点头，拿起筷子。

红烧肉，还是那个味道。

她吃着吃着，想起那些表格。

想起小田的三十多行。

想起自己的三行。

她突然笑了。

笑得有点莫名其妙。

“笑什么？”他问。

她摇摇头。

“没什么。就是觉得，自己挺傻的。”

他看着她。

“傻什么？”

“傻到跟人家比数量。”

他笑了。

“不傻。是太认真了。”

她愣了一下。

“太认真不好吗？”

“好。但对不值得的人，太认真，就是对自己不认真。”

她听着这话，想了很久。

吃完饭，她洗碗。

他站在旁边，擦桌子。

“许清。”

“嗯？”

“周末去爬山？”

她转过头，看着他。

“又爬山？”

“嗯。散散心。”

她想了想。

“好。”

他笑了。

“那我安排。”

那天晚上，她躺在床上，想着他说的话。

“太认真，就是对自己不认真。”

她翻了个身，看着天花板。

天花板还是白的。

但她好像看见了一条路。

弯弯曲曲的，通向不知道什么地方。

但他在前面走。

她跟在后面。

那就够了……