这一会儿,气氛反而轻松了下来。
然而楼上的客服部气氛依旧压抑。
林朝刚从电梯里出来,就听到熟悉的声音透着怒意:“基础培训都没弄明白,就让新人上岗?才十三号,这个月的投诉量,就已经超过上个月了!”
顾鸿尧神色严厉,手里拿着一份客服质检报告,重重扔在客服经理的桌上。
客服经理僵着脸,硬着头皮:“人手完全不够,每天这么多工作量,培训期又要两个月……”
听了这话,顾鸿尧越加不留情面:“你上个月的编制报告还在我抽屉里!你不是人手不够,你是根本不会管理,员工自由散漫!上班摸鱼!给你再多人手,也是一样!”
此话一出,林朝明显能看见旁边好几个客服人员的肩膀抖了一下。
整个大厅的气氛冷到了极点。
林朝觉得自己还是安安静静上楼去比较好。
这时候张金京从旁边电梯出来,看见林朝,热情道:“小林!”
顾鸿尧目光看过来,和林朝四目相对,林朝依旧习惯性地打招呼,像他的代码一样自然。
“早,顾总。”
顾鸿尧正在发火,愣了一下,只是“嗯”了一声。
林朝和张金京往楼上走去。
张金京在旁边道:“你可以多说两句,说不定顾总就没那么大火气了。”
“我又不是客服部的,我能说什么?”林朝觉得他很奇怪。
张金京一愣:“这么说好像也是哈。”
“我想,顾总不是在意客服经理的背景问题,也不是生气他们的失误,只是生气为什么不把问题当一回事,没有责任心和解决的勇气。”林朝道。
张金京动了动耳朵,没有再听见楼下传来顾鸿尧呵斥的声音。
他看了看林朝的背影,仿佛得到了秘籍般,恍然一笑:“原来是这样嘛!”
到了楼上,透过围栏向下看,顾鸿尧已经离开了,客服部众人透着一股劫后余生的庆幸。
从这以后,林朝的人缘却意外地更好了,虽然茶水间里依旧会有一些捕风捉影的言论,但大家并不讨厌这个性格温柔又有实力的同事。
“镀金”“背景”这些词不再出现,取而代之的是“单身”“前途”这些光明正大的词。
大家开始愿意和他打招呼,和他抱怨一些工作上的小事。
有时候林朝会为他们出出主意,解开一些技术上的小误区。
其他部门和技术部产生分歧时,林朝也被当做“和谈”使者,总能给出最简单易懂的优化方案。
久而久之,其他部门有好吃的东西,甚至愿意专门跑到技术部分享给他。
技术部其他人偶尔也能沾点光。
直到有一天,茶水间忽然有人说了一句:“最近上班好像没那么烦躁了。”
林朝的温和像一场来自远古星系的潮汐。
公司的氛围不知何时开始缓慢改变。
他刚来的时候,客服部被骂,能低沉一整天;顾鸿尧走在走廊上,没人敢抬头;食堂里总是传来负能量的窃窃私语;洗手间里会有沉闷的哭声。
这是KL的日常。
林朝来了之后也没做什么,他只是准时上下班,和接触过的任何同事笑着打招呼,把键盘和桌沿对齐,把老系统的配置整理清楚,在周盛铭挑刺的下面认真地提出疑问,对背后议论的同事笑着说“早”,把那株歪倒的文竹扶正。
但现在,大家在电梯里不再是抱怨。
实习生们遇到顾鸿尧,会学着林朝说:“顾总,早。”
客服经理被骂,有人会低声说一句:“要是林朝能过来就好了。”然后相视一笑。
有顾鸿尧在的大群里面,开始有人发搞笑表情包,询问午休谁要喝奶茶。
当然,也不是所有人都看得惯林朝。
对顾鸿尧本就有情绪的一些人,连带着对林朝也产生不满。
这天,营销部的几个人在洗手间说话:“周月也是可怜,就因为上次一点疏忽,直接被骂哭了。”
“听说还扣了钱,后来那个错误不是也及时发现了吗?何必要扣钱呢?”
“吸血鬼,你跟他说得清吗?”
几个人拐过角,才发现林朝就在洗手台旁边,神色都顿了顿。
“林朝,你说,顾总这事是不是不太地道,怎么说,周月也是干了这么多年的员工了。”
林朝低着头洗手,就事论事:“没什么可说的,毕竟这事可大可小。”
这件事林朝其实也有所耳闻,真实事件是,顾鸿尧在查阅合同时发现,营销部把合作方的公司名字打错了一个字。
顾鸿尧把营销部经理叫去办公室骂了一通,又扣了奖金,经理又把火气撒在那犯错的职员身上。
“合着,因为一个没产生损失的错误,把人家姑娘骂哭,再扣钱,就能体现公司作风严谨了呗?”那人冷笑道。
“总好过真的出现损失,再让部门跟着担责强吧。”林朝不打算再议,直接离开。
“某人啊,当牛马还共情起资本家了?人家领你的情吗?”
身后传来不屑的嗤笑。
林朝置若罔闻,擦过手的纸巾被他叠成小方块扔进垃圾桶。
随后他出了洗手间,在走廊那端看见顾鸿尧。
他手指夹着一根烟,倚在窗台边,风吹起烟雾缭绕,像供奉着一尊面无表情的塑像。
他既不动,也不回头,不知道有没有听见那些话。
上次看见他抽烟还是被总部施压的时候,林朝觉得还是别去打扰他。
他转身回了工位。