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第6章 见春不是遗产

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见春总部在上海法租界边上一栋改造过的旧楼里。一楼展示,二楼设计与内容,三楼运营和会议室。许明珠小时候常来,那时候这里还没这么漂亮,布料堆得到处都是,裁缝师傅踩机器,母亲一天能接几十个电话。她放学以后写作业,就趴在窗边那张旧木桌上,有时候无聊,拿废布给娃娃做裙子。

所以在很长时间里,明珠都觉得见春和外婆家的院子、妈妈的香水、父亲周末看的报纸一样。它们是生活背景,天然存在,不会消失。

长大以后才明白——所有看起来天然存在的东西,背后都有人成年累月地维持。包括家庭,包括事业,包括一段体面的婚姻。

周一早上九点半,明珠正式来见春看项目资料。会议室里已经坐了七个人:运营、财务、产品、供应链、内容。每个人看她的眼神都很客气,客气得让她不舒服。因为她知道这种客气里面有一部分并不是因为她做过什么,只是因为她姓许,是老板的女儿。

许明珠从不觉得承认特权会让自己少一块肉。她最烦的一种虚伪,就是已经坐在轿子里的人非要跟旁边走路的人说:“其实坐轿子也挺累的。”她当然累,可她也确实没走路。两件事可以同时成立。

“大家不用叫我许总。”她坐下。

“我不是总。”

没人笑。

明珠抬眼:“真的。谁叫我许总,我就默认他在讽刺我。”

终于有人笑了,气氛松一点。

运营负责人陈麦坐在她左手边,短发,黑框眼镜,一看就是那种不太吃场面话的人。

明珠翻开资料:“旗舰空间目前预算多少?”

财务报数字。

她皱眉:“这么高?”

陈麦淡淡开口:“之前许老师的方案更高。”

“我妈?”

“嗯。”

“那为什么没做?”

“集团渠道合作没谈下来。”

这里的集团,指陆家。明珠安静一秒,又翻一页:“现在主要问题?”

陈麦说:“老客稳定,年轻客户增长慢。线上内容有审美,但转化一般。线下门店越来越像陈列馆。还有——大家觉得见春老了。”

会议室静下来。

明珠抬头:“老了?”

产品负责人表情有些尴尬。陈麦却很直接:“不是说客户年龄,是品牌表达。讲传统、讲东方、讲手工,这些都没错,但讲了太多年。年轻人听见就知道下一句是什么。”

明珠没说话,低头看品牌过去五年的宣传资料。陈麦说得残忍,却准确。

“时间留下的温度。”

“东方生活的当代想象。”

“与手艺一起慢下来。”

每一句单独拿出来都漂亮,放在一起,却像一场永远没有散席的下午茶。体面,温柔,不会出错,也没有什么非看不可的理由。

明珠忽然想到母亲。是不是人和品牌都一样?被喜欢一种样子太久,就会害怕突然变成别的样子,因为别人会说:你以前不是这样的。可“以前不是”,为什么就等于“以后不能”?

会议开到十二点。明珠没急着提方案,只问。问销售,问客群,问毛利,问门店停留时长,问去年为什么关两家店,问到底哪类产品挣钱,问哪些东西明明不挣钱,却还一直做。

最后一个问题,让会议室更安静。

产品负责人小声:“有一些是许老师喜欢。”

明珠抬眼:“我妈喜欢?”

“嗯。”

她低头记下来:“喜欢可以保留,但最好知道每年花多少钱在喜欢上。”

陈麦看她一眼。

明珠察觉:“怎么?”

“没什么。”

“你刚才那个眼神不是没什么。”

陈麦推了推眼镜:“我以为你会说,品牌不能只看钱。”

“当然不能只看钱。”明珠道,“但不看钱,也活不到谈理想那天。”

陈麦第一次笑了,很浅。

中午所有人去吃饭,明珠一个人留在展示厅。墙上挂着见春二十五年的时间线。最早那几年,照片里的许曼青年轻得惊人。短发,红唇,穿自己设计的丝绸衬衫,站在还没装修好的店里笑。

那不是明珠熟悉的妈妈。那是一个野心勃勃的年轻女人。

明珠看了很久,忽然生出一点奇怪的感觉。她以前总以为见春以后可能是自己的,像父母给她的房子、珠宝、信托一样。可今天真正坐进会议室才发现——事业不是遗产。

遗产只需要继承。事业每天都要重新回答:为什么客户今天还要选择你?如果答不出来,不管创始人是谁,女儿是谁,牌子过去多漂亮,都会死。

下午她跟着陈麦去门店。两个人站在角落里看顾客。一个年轻女孩在门口停了几秒,看了看橱窗,最终没进去。明珠问:“她为什么走?”

陈麦说:“你去问。”

“直接问?”

“你不是要做调研?”

明珠犹豫两秒,真的追出去。女孩被叫住时有点惊讶。明珠没说自己是谁,只说在做门店体验调查。对方想了想:“就是觉得挺漂亮的,但感觉进去不买会尴尬。”

“为什么?”

“看着很贵。”

“实际上有很多小东西不贵。”

女孩笑:“可门口没感觉出来。”

明珠道谢回来。

陈麦问:“怎么样?”

明珠沉默一会儿:“我们的美把人挡在门外。”

“差不多。”

她们又看了一个小时。老客进门熟门熟路,年轻人更多是拍照、停留、离开。明珠突然意识到,自己之前对“品牌年轻化”的理解太视觉了。换字体、换摄影、换空间都很容易,难的是让一个人真正觉得:这里和我有关。

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