林小鱼还沉浸在“活阎王居然会夸人”的震惊中,第二天一早,就被周慕白一个内线电话叫进了办公室。周慕白的办公桌上,放着一沓厚厚的文件,项目封面上赫然写着“晨曦”社区商业体消费者画像与招商规划。
“这项目名听起来挺小清新,怎么在活阎王手里像个烫手山芋?”林小鱼心里嘀咕,有种不祥的预感。
周慕白(将项目文件推向她,言简意赅): “这个项目,原有团队做了两个月,数据庞杂,方向混乱。现在由你接手,担任临时项目负责人。”
林小鱼(眼睛瞪得像铜铃): “我?!周总,我只是个实习生啊!行政方向的!”
周慕白(眼皮都没抬): “你的‘网感’和‘急智’,不该只用在发微博和救猫上。给你一周时间,重新梳理数据,给出清晰的消费者画像和招商建议。”
林小鱼(试图挣扎): “可是周总,这数据量也太……”
周慕白(打断): “要么做,要么……”他顿了顿,意有所指地看了一眼窗外(之前救猫的方向),“……提交一份五千字的数据线物理性能深度分析报告。”
林小鱼(瞬间立正): “保证完成任务!”
(内心OS:“狠!太狠了!活阎王你这是滥用职权!拿捏我的死穴!”)
抱着那堆能砸死人的文件回到工位,林小鱼感觉自己接的不是项目,而是一口巨大的黑锅。
林小鱼熬了一个通宵,啃完了所有传统调研报告:问卷、访谈、焦点小组……数据又多又矛盾,看得她头昏眼花。传统的聚类分析、因子模型仿佛陷入泥潭。
“这帮精英,就知道在办公室里拍脑袋想模型,他们真的去过那个社区吗?知道那边的人中午吃什么吗?”她瘫在椅子上,生无可恋地掏出手机准备点外卖。
就在打开外卖软件的瞬间,她盯着屏幕上“附近美食”、“销量优先”的筛选条件,一道闪电劈中了她的天灵盖!
林小鱼(猛地坐直,双眼放光): “对啊!点外卖才是当代社畜和社区居民最真实、最无法伪装的生活缩影啊!”
她立刻行动起来,完全跳脱了传统数据分析框架:
1. 锁定范围:以目标社区为中心,划定3公里配送范围。
2. 数据抓取(借助IT部小哥,用一杯奶茶“收买”的):获取该区域内近三个月的外卖平台脱敏数据(品类、客单价、下单时间、用户粗略年龄分布)。
3. “田野调查”:她真的跑去了那个社区,不看楼盘样板间,专看外卖小哥聚集的等候区、垃圾回收点的外卖包装分类。
同事A(好奇): “小鱼,你不看财报和市场报告,老盯着外卖垃圾干嘛?”
林小鱼(叼着奶茶吸管,一脸高深莫测): “财报会说谎,访谈会修饰,但吃进肚子里的东西和扔出来的垃圾,不会。你看,这个小区周末中午的轻食沙拉订单量是隔壁老社区的三倍,但宵夜小龙虾订单差不多——说明这里住着更多注重健康但也爱社交的年轻人。而老社区早餐订单异常活跃,说明家庭结构更传统……”
(同事A听得目瞪口呆。)
一周后,项目汇报会。原项目组成员、各部门总监正襟危坐,准备看这个“网红实习生”的笑话。周慕白坐在主位,表情一如既往地难以捉摸。
林小鱼走上台,打开了她的PPT。
·第一页:标题是《从“吃什么”到“招什么”——“晨曦”项目胃动力指南》。