付博点头。
“高兴。”
“记住这感觉。以后开店,客人夸你一句,比赚多少钱都高兴。”
付博点点头。
正说着,手机响了。杨师傅拿起来一看,是美团外卖的订单。
“来了,三个。”
他点开看了看,递给付博。
“你自己弄。”
付博接过手机,看着上面的订单。
三笼烧麦,两份带丝汤,一个地址。
他赶紧开始打包。
烧麦装盒,汤装碗,封口,贴标签,放筷子,放纸巾,装袋。
一套流程下来,手忙脚乱的。
杨师傅在旁边看着,忍不住笑了。
“慢点慢点,别慌。”
付博把袋子系好,放在架子上。等了五分钟,骑手来了,扫码,取餐,走了。
他松了口气。
杨师傅走过来,拿起手机翻了翻。
“今天上午已经十五单了。周末单子多。”
付博凑过去看。
“这么多?”
“嗯。周末大家懒得做饭,点外卖的多。”杨师傅把手机放下,“你知道这些单子,平台要抽多少钱吗?”
付博摇头。
“等会儿我给你算。”
中午的时候,单子更多了。
付博忙着蒸烧麦,打包,出餐,跑进跑出的,脚不沾地。杨师傅在旁边帮忙,两个人忙得团团转。
一直到两点多,单子才少了。
付博瘫在椅子上,累得不想动。
杨师傅端了两碗面过来,递给他一碗。
“吃吧。饿了吧?”
付博接过来,吃了一口。
“杨师傅,今天多少单?”
“四十多吧。”
“这么多?”
“嗯。周末嘛。”杨师傅吃着面,“你知道这四十单,平台抽多少钱吗?”
付博摇头。
杨师傅掏出手机,点开一个页面,递给他看。
“这个是今天的账单。你看,技术服务费,每单6%到8%,平均下来一单一块多。配送服务费,每单五到十块不等,平均七块。加起来,一单抽走八块多。”
付博看着那些数字,有点心疼。
“这么多?”
“没办法。平台也要赚钱,骑手也要赚钱。”杨师傅把手机收起来,“不过你要这么想,没有平台,这些单子你也接不到。人家给你带来客人,你给人付点钱,应该的。”
付博点点头。
“那我开店的时候,怎么才能让单子多一点?”
杨师傅想了想。
“第一,刚开店的时候,平台有流量扶持。你要抓住那个机会,多做活动,多接单,把评分做上去。”
“什么活动?”
“比如首单立减,满减,新客优惠,这些。活动力度大一点,亏一点钱,先把单量做起来。”
付博有点心疼。
“那得亏多少?”
“看你怎么算。你一单亏两块钱,一天做五十单,亏一百块。但你这五十单做下来,评分上去了,排名上去了,以后单子就会越来越多。”
付博听着,若有所思。
“第二,你要把菜单做好。”杨师傅继续说,“图片要好看,描述要清楚,价格要合理。客人点进来,看一眼就走了,那就不行。”
“第三,你要做评价。客人吃完,你可以发个消息,说给好评返现两块钱。这个很多店都做。”
付博愣了一下。
“给钱?那不是……”
“那不是什么?”杨师傅笑了,“那是正常的营销手段。你给客人返两块钱,人家给你写个好评,后面的人看见好评就愿意下单。一单赚两块钱,你花两块钱买个好评,不亏。”
付博想了想,好像有点道理。
“第四,你要学会用数据。”杨师傅指着手机,“你看这个后台,能看见哪些菜卖得好,哪些卖得不好。卖得好的你就留着,卖得不好的你就改进或者下架。”
“还有,你要看客人的评价。人家说咸了,你就少放点盐。人家说淡了,你就多放点。人家说包装不好,你就换包装。”
付博点点头。
“还有吗?”
“还有。”杨师傅笑了笑,“你要学会算账。每天赚多少,花多少,剩多少,心里要有数。别光看着流水高兴,月底一算账,亏了。”
付博听着,心里有点发怵。
开店这么多事,他以前从来没想过。
杨师傅看出他的心思,拍拍他肩膀。
“别怕。刚开始都这样,干着干着就熟了。我这店开了三十多年,刚开始也是什么都不懂,一路摸爬滚打过来的。”
付博抬起头。
“那您当年,亏过吗?”
杨师傅笑了。
“亏过。头两年,亏得一塌糊涂。差点就关门了。”
“那您怎么熬过来的?”
“慢慢熬呗。”杨师傅喝了口茶,“客人多了,口碑好了,生意就慢慢好了。这行就这样,没有捷径,就是一天一天干出来的。”
付博听着,心里踏实了一点。
下午三点,单子少了。
杨师傅坐在柜台后面,翻着手机。
付博凑过去看。
“杨师傅,您看什么呢?”
“看这个。”杨师傅把手机递给他,“推流的规则。”
屏幕上密密麻麻的字,付博看了半天也没看懂。
“这啥意思?”
“意思是,你要想让平台多给你推客人,你得满足一些条件。比如评分要高,回复率要高,出餐速度要快,活动要丰富。”
付博挠挠头。
“这么复杂?”
“复杂?这才刚开始。”杨师傅收起手机,“你以后要是真想干,得花时间研究这些东西。平台规则三天两头变,你得跟上。”
付博叹了口气。
“我感觉开店好难。”
杨师傅笑了。
“难是难,但也没那么难。你想想,你每天就做一件事——把烧麦做好。客人吃着好吃,下次还来。口口相传,生意就起来了。平台什么的,都是辅助。核心还是东西好吃。”
付博点点头。
“我记住了。”
晚上收工的时候,杨师傅把他叫到柜台前。
“付博,我跟你说的那些,你都记住了吗?”
付博点头。
“记住了。”
“那你回去以后,打算怎么做?”
付博想了想。
“先找个铺子,不用太大。然后□□,装修,上平台。开业的时候做活动,把单量做起来。每天算账,看数据,调整菜品。慢慢积累口碑。”
杨师傅听着,笑了。
“行,有点样子了。”
他站起来,拍拍付博肩膀。
“好好干。等你开店那天,我去给你捧场。”
付博愣了一下。
“您……您去?”
“怎么,不欢迎?”
“不是不是。欢迎欢迎。”
杨师傅笑了。
“行了,下班吧。明天继续。”
付博换好衣服,走出店门。
外面天已经黑了,街上亮着路灯。他掏出手机,给许清发消息。
付博:今天杨师傅教了我好多开店的事。
许清很快回了。
许清:什么事?
付博:外卖平台抽成,怎么做活动,怎么算账,怎么推流。
许清:这么多?你记住了吗?
付博:记住了一些。等回去慢慢研究。
许清:那你可得好好学。以后咱们开店全靠你了。
他看着这行字,笑了。
付博:好。我记住了。
收起手机,他走在乐山的街道上。
晚风吹过来,有点凉。
但他心里热乎乎的。
想着以后的那家店。
想着她。
想着那些还没卖出去的烧麦进入了梦乡