萧氏真正开始转型的前后三天,公司的气氛出现了一种微妙的不稳定。
不是外部市场的压力。
而是内部——
决策层开始出现方向性分裂。
这种分裂并不来自能力,也不是立场。
而是李孟和萧迪两个人,看世界的方式明显的产生差异,文化不同的背景下,方向定位产生了意料不到的纠结。
晨会九点准时开始。
会议室,投影幕上滚动着前一晚刚跑完的数据模型。
萧迪站在白板前,西装外套搭在椅背上,袖口挽到手腕。
他的语速不紧不快,,带着一种天然的确定感和霸道。
“从数据来看,我们当前最大的问题,不是创意质量。”
他在白板上写下几个词
——用户路径
——转化漏斗
——系统复用率
“我们必须先推出一套标准化产品结构。”
“高端客户——统一模型;
中端客户——模块化方案;
低端客户——完全自动化。”
他让负责这个改革的技术专才逐条将公司的愿景做详细的说明和规划
他停顿了一下,补充一句:“越简单,越容易规模化。”
——这是教科书级别的答案。
或许放在任何一家国际咨询公司,都会被标注为最佳实践。
会议室里,有人点头,有人迅速的记笔记。
也有人还在努力理解“模块化”和“自动化”的边界。
李孟一边听着,一边静静的,没有接话。
她没有反驳,或许这些规划一直是她和萧迪没有真正达成共识才有的疑惑。
她翻了一页资料,抬眼看他,是的,作为公司的ceo,萧迪的规划就是再正确不过的事。
但作为公司的大主管,她有权沟通和协商。
“我想确认一件事。”
“你这套‘标准化’,是站在哪一种消费逻辑上?”
萧迪微微一顿。他并不想在这里继续纠结下去,毕竟这个演算法,他和设计部,精算师都有重复确认过,今天才拿出来作为会议中的讨论,或许就是决策未来的起步式。
“国际标准,用户逻辑!”
“哪一国的用户?”她问。
“英国?欧洲?还是中国?”
那一瞬间,会议室里的空气明显收紧。
不是尴尬。
而是所有人都意识到——这不是技术讨论,是底层假设的碰撞。
李孟没有提高音量,却句句落地。
“国内市场不是这样分层的。”
“你用高端、中端、低端去切,中国消费者或许不能接受。”
她在纸上写下三个词,推到桌子中央。
面子
关系
实用
“同一个人,可以上午刷卡买爱马仕,下午在拼多多比价。”
“你告诉他这是‘中端方案’,他第一反应不是价格。”
“而是——你在给我定级吗?”
会议室里,有人开始点头。
也有人低头装作在看文件。
现在真不是选边站的时候。
萧迪皱了下眉。
“但这会让系统失控。”
“情绪化决策,无法被复制。”
李孟看着他,忽然笑了一下。
不是挑衅。
更像是在确认彼此的差异。
“萧总。”
“你觉得,中国消费者,是系统的一部分吗?”
那一秒,会议室只剩空调运转的声音。
李孟走上讲台。
她没有抢过他的遥控器,也没有要求技术团队切换页面。